1. Stornierungen der Bestellung

Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach Ihrem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor Ihr Artikel geliefert wird. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Betrag zurück. Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket verschickt wurde.

2. Rückerstattung

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit für die Rücksendung von ca. 1-2 Wochen. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilenIhnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, erstatten wir die Rückerstattung auf dieselbe Karte, mit der Sie ursprünglich die Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten. Es kann etwa 5–7 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erfolgt.Wenn Sie mit PayPal oder Apple Pay bezahlt haben, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto oder Ihr Apple Pay-Konto, das Sie ursprünglich zum Aufgeben und Bezahlen der Bestellung verwendet haben, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten. Die Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel kann etwa 1–3 Werktage dauern.

3. Kontaktinformationen

Britische Geschäftseinheit: NEUTRALDECOR LIMITED
Anschrift: UNIT 82A JAMES CARTER ROAD MILDENHALL BURY ST. EDMUNDS ENGLAND IP28 7DE

Operativer Hauptsitz in China: Hangzhou Lemaitao Information Technology Co., Ltd.
Anschrift: Room 1001-7, Building 11, Saiyin International Business Center, Wuchang Street, Yuhang District, Hangzhou City, Zhejiang Province.

E-mail: contact@purlicht.de

Telefon: +86 190 5727 9809

Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie keine Retouren an diese Adresse. Für Rückgabeanfragen wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.